- Vi er det mest stevna selskapet i Norge

Av: Fredrik Iversen - StockLink.no

Publisert: 02.05.2012 05:54:19 - Oppdatert: 24.05.2012 09:46:42

Del

Selskapet fokuserer på unike relasjoner, men blir stevnet 230 ganger i året. - Vi er et mellomstort norsk advokatfirma. Du kan til og med si stort.

Sjefen i Protector Forsikring Sverre Bjerkeli. (Foto: Fredrik Iversen / StockLink iMarkedet )

Sjefen i Protector Forsikring Sverre Bjerkeli. (Fredrik Iversen / StockLink iMarkedet )

- Vår forretningsidé bygger på tre grunnpilarer. Unike relasjoner, fremragende beslutninger og kostnadslederskap, sier administrerende direktør Sverre Bjerkeli til iMarkedet Xpress.

Intuitivt står muligens unike relasjoner i kontrast til selskapets mange frynsete avis- og medieoppslag. Selskapets hyppige opptredener på TV2 Hjelper Deg og Forbrukerinspektørene kan utvilsomt bidra med å skape unike relasjoner - dog neppe i positiv retning.

- Vi må stadig på TV for å forsvare vår ære. Vi får kjeft av TV2-hjelper deg og Forbrukerinspektørene, med en gråtende mor med barn i armene som blir syk av sopp og råte i huset.

- Og det er vår skyld, sier Bjerkeli noe ironisk.

- Kanskje stod det i taksten at huset var fullt av sopp og råte, og at du må pusse opp for en million, men det tar de ikke med på TV.

Forsikringsselskapet sliter med et dårlig rykte blant privatpersoner. Dette kan få varsellampene hos enkelte til å lyse, med tanke på fremtidige salgstall.

Les også: - Vi vokser i rakettfart

Selskapet fokuserer imidlertid på bedrift og det offentlige, samt eierskifteforsikring - og ikke privatmarkedet.

- Eierskifteforsikring er det verste produktet å representere i norsk forsikring, forklarer Bjerkeli om bakgrunnen for alle oppslag.

- Det er store renomméproblemer knyttet til dette produktet. Det er et nisjemarked, det er ikke et svært segment og andre bryr seg ikke så mye om det.

Eierskifteforsikring er, mot betaling, å overlate ansvaret for eventuelle skjulte feil på boligen du selger, til et forsikringsselskap. Ifølge loven er selgeren av en bolig ansvarlige for eventuelle feil i 5 år.

Advokatkontoret Protector
Han forteller at det er gode grunner til at de får være i fred i markedet. Blant annet tar det flere år før kostnadene er kjent.

- Hvis Sparebank 1 hadde hatt lyst til å begynne med eierskifteforsikring så hadde vi mistet markedet på et blunk, sier Bjerkeli og viser til at alt salg skjer gjennom eiendomsmeglere.

- Men det vil de ikke, og det skjønner jeg godt. Vi blir stevna 230 ganger i året. Vi er det mest stevna selskapet i Norge, uavhengig av bransje. Bare på grunn av dette produktet.

- Vi har 35 jurister som sitter borte i gangen her. Vi er et mellomstort norsk advokatfirma. Du kan til og med si stort, sier sjefen.

- Eiendomsmeglerne elsker oss. Gjett hvem som fikk alle klagene før eierskifteforsikring kom i markedet? Jo det var de, sier Bjerkeli.

- De selger dette produktet på våre vegne uten å ta betalt. Det er den eneste distribusjonskanalen i verden som er gratis. Jeg har aldri hørt om det før.

Elsket blant meglerne
Protector distribuerer produktene sine gjennom eiendoms- og forsikringsmeglere. Det er her de unike relasjonene skal komme inn i bildet. Ifølge TNS Gallup er Protector det best likte selskapet blant meglerne.

- Det er jo ikke kundene som klager på oss, det er kundens motpart som klager på oss. Vi lever av meglerne. Om de ikke liker oss er vi ferdige.

Protector representerer således boligselgeren, mens det er boligkjøperen som er misfornøyd. Noe av faren er om kjøperen ikke kjøper eierskifteforsikring når han i sin tur skal selge sin bolig. Ifølge Protectors undersøkelser er ikke dette tilfelle.

- Kjøpere som er forbannet kjøper dette produktet når de skal selge, sier Bjerkeli.

Hva gjør dere for å bli godt likt blant meglerne?

- Vi er enkle å ha med å gjøre i forhold til megleren. Ingen feil på dokumenter, poliser, riktig faktura og svarer raskt på mail. Det er veldig enkelt, men det må gjøres, sier han.

Bjerkeli poengterer videre at Protector kun har én distribusjonskanal, megleren, mens de fleste andre har flere.

- Megleren er alltid litt urolig for om forsikringsselskapet prøver å stjele kunden din. Det trenger han ikke tenke på når det gjelder oss, sier han.

Protector Forsikring - Siste aksjekurs: 15,90 +0,63%

Del |